Privacy Policy

Introduzione

Noi di Caramba che Pizza S.r.l. , apprezziamo la fiducia che ripone quando condivide con noi i suoi dati personali e siamo consapevoli del possibile timore in merito alle informazioni che ci ha fornito e al modo in cui gestiamo tali informazioni.

Se sta leggendo questa informativa sulla Privacy (“informativa sulla Privacy”) è perché lei ha visitato un Sito Web, una App per dispositivi mobili o qualunque altro luogo su qualunque Social Media (qui di seguito riferiti come ai “Siti”) gestiti da qualunque delle entità di Caramba Che Pizza S.r.l. oppure perché ci ha contattato direttamente per telefono o per iscritto.

La presente informativa sulla Privacy stabilisce (in piena trasparenza e conformemente alle leggi e normative applicabili, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – Regolamento (UE) 2016/679- “GDPR”) le basi su cui trattiamo i suoi Dati Personali (“Dati Personali”) quando accede ai nostri Siti o ci contatta.
Breve riassunto dei passaggi chiave del trattamento dei dati da parte di Caramba che Pizza S.r.l.

Caramba che Pizza S.r.l. raccoglie ed utilizza i Dati Personali da lei forniti o che abbiamo raccolto su di lei quando naviga sui nostri Siti, a fini pubblicitari, per fornirle i nostri prodotti e/o servizi, contattarla per scopi di marketing o di altra natura commerciale, per rispondere ai suoi quesiti in merito ai nostri prodotti e sevizi, per agevolare la sua partecipazione alle nostre offerte e promozioni e per analizzare e migliorare la qualità dei nostri prodotti o servizi.
Il suo accesso a questo Sito e il relativo utilizzo sono soggetti ai termini e alle condizioni riportati nella versione completa della Informativa sulla Privacy e di qualunque legge applicabile. Il trattamento dei suoi Dati Personali si limiterà a quanto necessario in relazione ai summenzionati fini. Otterremo il suo esplicito consenso solo laddove necessario mediante accettazione, di modo che lei possa esercitare il completo controllo sulle informazioni che la riguardano da noi trattate e custodite. Altrimenti, provvederemo a trattare i suoi Dati Personali unicamente se necessario ai fini dell’adempimento di un contratto stipulato con lei, ai fini del rispetto di un obbligo di legge da parte di Caramba che Pizza S.r.l. e/o in base ai legittimi interessi di Caramba che Pizza S.r.l.

Di norma, trattiamo i suoi Dati Personali all’interno dell’Unione Europea, ma potremmo custodirli in sistemi ubicati in tutto il mondo, e far eseguire il loro trattamento da fornitori di servizi terzi che operano per nostro conto. Tali sistemi e fornitori di servizi potrebbero avere sede in territori, quali gli USA, che non prevedono un livello di tutela della privacy equivalente a quello applicabile nella UE. In tal caso, Caramba che Pizza S.r.l. porrà in essere misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i suoi Dati Personali e assicurare un livello di tutela equivalente a quello vigente nel Paese di origine.

Per maggiori informazioni e per esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, obiezione, e portabilità in relazione ai suoi Dati Personali, clicchi su Contattaci oppure scriva al nostro responsabile alla Tutela dei Dati oppure al Responsabile del trattamento al seguente indirizzo e-mail: privacy.carambachepizza@gmail.com (si rimanda alla seguente lista dei contatti).

Potremo modificare la presente Informativa sulla Privacy nel corso del tempo, pubblicando sui nostri Siti la versione aggiornata dell’informativa sulla Privacy. Provvederemo ad informarla circa qualunque cambiamento rilevante, in modo da consentirle di comprendere appieno i cambiamenti effettivamente realizzati. La invitiamo a verificare spesso la presente Informativa sulla Privacy con riguardo alle informazioni su come utilizziamo i suoi dati personali.

La presente informativa sulla Privacy è datata 11.04.2018

Quali sono i Dati Personali che raccogliamo da lei?

La tipologia di informazioni e di Dati Personali che la riguardano da noi raccolti quando visita i nostri Siti o interagisce con noi può includere quanto segue:

  • Dettagli personali da lei forniti – quali il suo nome, l’indirizzo postale e altri dati di contatto, quali il suo numero di telefono e indirizzo email, le sue richieste ed eventuali reclami e altri dati da lei ricevuti quando comunichiamo con lei tramite e-mail, online o social media, oltre a qualunque altra informazione da lei fornita – per esempio, quando si registra sui nostri Siti, si iscrive alle nostre newsletter, partecipa alle nostre offerte e promozioni, ci fornisce un riscontro come cliente, risponde ai nostri sondaggi o acquista i nostri prodotti e/o servizi;
  • Informazioni sui pagamenti – inclusi i dati necessari ad eseguire gli acquisti, quali i dettagli del suo conto di pagamento, numero e data di scadenza della carta di credito e di debito, indirizzo di spedizione e fatturazione, codice SDI.
  • Informazioni di accesso all’account – inclusa qualunque informazione di cui ha bisogno per creare un account utente, quali nome utente, password e domanda e risposta di sicurezza;
  • Informazioni raccolte automaticamente – incluse le informazioni relative al suo computer, indirizzo IP e browser, che potremmo raccogliere, per esempio, quando utilizziamo nei nostri Siti i nostri cookies o i cookies di terzi, web beacon e tecnologie analoghe che raccolgono informazioni circa il suo utilizzo dei nostri Siti o il modo in cui interagisce con noi tramite email. Per maggiori informazioni si rimanda alla nostra Politica sui Cookies.

Perché raccogliamo i suoi Dati Personali?

Raccogliamo e utilizziamo i suoi Dati Personali per gli scopi qui sotto riportati e secondo quanto consentito dalla legge. Si ricorda che, nella misura in cui disponiamo già di informazioni che la riguardano, tali informazioni potranno essere utilizzate per i medesimi scopi.

Per scopi commerciali legittimi: possiamo utilizzare i suoi Dati Personali (sia in forma aggregata che personale), quali i suoi dati di contatto, il suo account e i dati per l’identificazione telematica, informazioni relative ai suoi acquisti presso i nostri negozi e online, per fini di marketing inclusi i fini pubblicitari e per analizzare e migliorare la qualità dei nostri prodotti o servizi, oltre che per comprendere le sue esigenze di cliente.
Ciò comporta, inoltre, che noi analizziamo le informazioni da lei forniteci così come il suo utilizzo dei nostri Siti o dei nostri prodotti o servizi, e utilizziamo tutte queste informazioni per migliorare i medesimi e fornirle una migliore esperienza come utente (per esempio, analizziamo quali pagine web visita, quali prodotti e servizi utilizza e preferisce e come utilizza tali prodotti e servizi).

Possiamo inoltre utilizzare i suoi Dati Personali per interessi commerciali legittimi quali: per generare statistiche in forma aggregata circa gli utenti dei nostri prodotti e servizi; per collaborare alla sicurezza e prevenzione delle frodi; ai fini dell’integrità dei sistemi; per ricordarle tramite email del suo carrello rimasto inutilizzato o per inviarle una conferma dell’ordine; per agevolare la nostra operatività commerciale, per applicare le politiche e le procedure societarie; per consentirci di eseguire operazioni societarie quali fusioni, vendite, ristrutturazioni, cessioni dei beni o delle attività di Caramba che Pizza S.r.l., acquisizioni, fallimenti, o eventi analoghi; e per altri scopi commerciali legittimi consentiti dalla legge applicabile, o di cui al momento forniremo le relative informazioni.

Per l’adempimento dei termini e condizioni di un contratto: per acquistare i nostri prodotti o servizi o per organizzare un concorso, una competizione o una promozione in cui ha partecipato, per svolgere la promozione e contattarla nel caso in cui lei risulti vincitore, essere in grado di rispondere a qualunque richiesta di informazioni presentata tramite la nostra funzione Contattaci.

Possiamo inoltre utilizzare le sue informazioni in base al suo consenso, laddove concesso, per esempio a fini di marketing e per personalizzare le nostre comunicazioni con lei in base ai suoi profili, via email, SMS, altri mezzi di comunicazione elettronica o altrimenti. Può revocare il suo consenso in qualunque momento; si rimanda a Quali sono i suoi diritti in merito ai Dati Personali da noi detenuti che la riguardano?

Per rispettare i nostri obblighi legali, quali quello di mantenere adeguate documentazioni per la nostra attività, gestire i reclami presentati al nostro servizio clienti, adempiere alle richieste lecite di enti pubblici e rispettare le leggi e normative applicabili o quanto altrimenti richiesto dalla legge.

Per quanto tempo custodiamo i suoi Dati Personali?

Custodiremo i suoi Dati Personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui ci sono stati da lei forniti o da noi raccolti (per esempio, per il tempo necessario a consentirci di rispondere a richieste di informazioni o a risolvere problemi).

Pertanto, possiamo custodire i suoi Dati Personali per un periodo di tempo ragionevole dopo l’ultima volta che avete interagito con noi. Quando i Dati Personali da noi raccolti non sono più necessari a tale scopo, li distruggiamo o cancelliamo in modo sicuro. Anziché distruggere o cancellare i suoi Dati Personali, potremmo renderli anonimi in maniera tale che non possano essere associati a lei o che non si possa risalire a lei. In determinati casi, potremmo essere soggetti ad obblighi legali o normativi che ci impongono di trattenere specifiche documentazioni per un periodo di tempo stabilito.

Con chi possiamo condividere i suoi Dati Personali?

Possiamo condividere i suoi Dati Personali con:
• Fornitori di Servizi e Addetti all’elaborazione dei dati Potremmo incaricare venditori terzi, agenti, fornitori di servizi, ed entità affiliate per fornirci servizi per nostro conto, quali il supporto alla gestione interna dei nostri siti web, App per dispositivi mobili o negozi online (compresi i fornitori di servizi su social media, società di lavorazione dei pagamenti, agenzie di brand activation, fornitori di analisi dati e soggetti terzi utilizzati per la spedizione a casa sua di quanto da lei ordinato, quali i corrieri postali) o ai fini della lavorazione tecnica (per esempio, servizi di hosting o archiviazione dati) o per i servizi di gestione delle relazioni con il cliente, oltre che per correlati servizi offline di assistenza al prodotto o promozionali (per esempio, gli organizzatori di competizioni, lotterie e concorsi, fornitori di servizi per l’estrazione dei vincitori, agenzie per la gestione degli eventi, venditori di pacchetti di premi o compensazione) e altri servizi correlati.

  • Nel fornire i loro servizi, questi terzi – quali responsabili esterni del trattamento -potranno avere accesso a, ricevere, trattenere o comunicare trattare i Dati Personali per nostro conto. I nostri contratti con tali fornitori di servizi non consentono di utilizzare le sue informazioni per i loro scopi, nemmeno per i loro fini di marketing. In conformità con i requisiti di legge applicabili, prendiamo provvedimenti ragionevoli in termini commerciali per ottenere che i soggetti terzi proteggano adeguatamente i suoi Dati Personali e che li trattino esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni.
  • Partner. Potremmo a volte offrirvi un servizio o applicazione in collaborazione con dei partner (per esempio sponsor comuni o licenzianti, licenziatari o distributori dei nostri prodotti di marca). Pertanto, potremmo aver bisogno di divulgare i suoi Dati Personali a tali partner. In conformità con i requisiti di legge applicabili, prendiamo provvedimenti ragionevoli in termini commerciali per ottenere che i soggetti terzi proteggano adeguatamente i suoi Dati Personali e che li trattino esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni o in qualità di titolari congiunti del trattamento dei dati personali. Nei casi in cui la divulgazione dei suoi Dati Personali a soggetti terzi nostri partner abbia luogo in base al suo consenso o alla sua richiesta in merito, a seconda del caso, le comunicheremo chiaramente tale condivisione, e avrà la possibilità di non partecipare o di rifiutare altrimenti tale condivisione.
  • Soggetti terzi in caso di obblighi legali. Potremmo inoltre divulgare i suoi Dati Personali laddove ciò sia, a nostro parere, richiesto a norma di legge, ovvero sia ragionevolmente necessario al fine di rispettare delle procedure legali; quando riteniamo che sia necessario od opportuno divulgare i Dati Personali alle forze dell’ordine, come ad esempio per indagini su frodi o violazioni della legge, violazioni della sicurezza, o della presente informativa sulla Privacy, vere o presunte; per rispondere ad eventuali rivendicazioni nei nostri confronti; e per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Caramba che Pizza S.r.l., dei nostri clienti o del pubblico.
  • Soggetti terzi in caso di operazioni societarie. Inoltre, le informazioni che riguardano i nostri clienti, compresi i Dati Personali, possono essere divulgate nell’ambito di una fusione, vendita, ristrutturazione, cessione dei beni o dell’attività di Caramba che Pizza S.r.l., acquisizione, fallimento o evento analogo.

Trasferimento internazionale dei suoi Dati Personali

I suoi Dati personali saranno di norma trattati all’interno dell’Unione Europea. Ciononostante, la natura globale della nostra attività comporta che i suoi Dati Personali possano occasionalmente essere divulgati ad entità non europee con cui è stato stipulato un contratto di trasferimento dei dati che disciplina tali trasferimenti internazionali.
Utilizziamo inoltre alcuni fornitori terzi che ci aiutano a fornire servizi commerciali. Tali soggetti terzi possono avere accesso a, o semplicemente ospitare, i suoi Dati Personali, ma agiranno sempre in base alle nostre istruzioni e subordinatamente a un rapporto contrattuale. Quando tali soggetti terzi sono ubicati in territori (quali gli USA) che non offrono un livello di tutela della privacy equivalente a quello applicabile nella UE, prenderemo tutte le misure necessarie a verificare che i suoi Dati Personali ricevano un livello di protezione adeguato. Ciò avverrà mediante stipula di contratti di trasferimento dati o accertandoci che i soggetti terzi siano abilitati ai sensi di adeguati programmi di protezione dei dati (per esempio, EU-US Privacy Shield).

Come garantiamo la sicurezza dei suoi Dati Personali?

Utilizziamo vari standard di sicurezza fisica, tecnica ed amministrativa, tecnologie e procedure che ci aiutano a proteggere, ad un livello appropriato, i suoi Dati Personali contro la perdita, abuso, alterazione, distruzione o danno, a seconda della sensibilità delle informazioni.
Prendiamo misure per limitare l’accesso ai suoi Dati Personali a coloro che sono tenuti ad averne accesso per uno degli scopi elencati nella presente informativa sulla Privacy. Inoltre, ci assicuriamo contrattualmente che qualunque soggetto terzo che tratta i suoi Dati Personali garantisca a sua volta la riservatezza e integrità dei suoi dati in maniera sicura.

Quali sono i suoi diritti in merito ai Dati Personali da noi detenuti che la riguardano?

Lei ha i seguenti diritti:

  • ottenere una copia dei suoi Dati Personali assieme alle informazioni su come e su quali basi tali Dati Personali vengono trattati;
  • correggere i Dati Personali inesatti (compreso il diritto a completare i Dati Personali che risultassero incompleti);
  • cancellare i suoi Dati Personali in un numero limitato di circostanze laddove questi non siano più necessari in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti o lavorati.
  • impedire il trattamento dei suoi Dati Personali quando:
  1. o l’esattezza dei Dati Personali viene contestata;
  2. o il trattamento è illegale ma lei si oppone alla cancellazione dei Dati Personali;
  3. o non abbiamo più bisogno dei Dati Personali ai fini per cui sono stati raccolti, ma questi sono necessari per istituire, esercitare o difenderci da una rivendicazione legale;
  4. o lei impugna il trattamento giustificato sulla base di un interesse legittimo;
  • opporsi a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, ivi compreso il profiling;
  • ricevere una copia fisica dei suoi Dati Personali, o ottenere il trasferimento di una copia a un soggetto terzo

responsabile del controllo dei dati laddove tecnicamente fattibile e ciò non comporti costi irragionevoli;
Nell’eventualità che abbia un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i suoi Dati Personali, può spedire tale reclamo cliccando sul nostro modulo Contattaci ovvero contattando il nostro Responsabile addetto alla tutela dei Dati (si rimanda ai dati di contatto riportati qui sotto).

In alternativa, ha il diritto di presentare un reclamo al Garante della Privacy.
In caso di domande circa il trattamento dei suoi Dati Personali o la presente informativa sulla Privacy, ovvero qualora desideri esercitare qualunque dei summenzionati diritti, la preghiamo di contattarci. Può spedire tali domande cliccando sul nostro modulo Contattaci ovvero contattando il nostro Responsabile del trattamento dei dati scrivendo al seguente indirizzo e-mail:privacy.carambachepizza@gmail.com (si rimanda ai dati di contatto riportati qui sotto). Ogniqualvolta ragionevolmente possibile e necessario, cercheremo di assicurarle i diritti entro un mese.
Può revocare in qualunque momento il suo consenso a ricevere newsletter o comunicazioni di marketing, gratuitamente, seguendo le istruzioni previste in qualunque comunicazione di marketing, o anche subito, utilizzando l’opzione di cancellazione della registrazione contenuta nel modulo Contattaci Può inoltre controllare tali preferenze nelle impostazioni del suo profilo, ove applicabile.

Social Media e altri Siti web

Se è presente in qualunque dei nostri profili gestiti da Caramba che Pizza s.r.l. oppure ogni volta che Noi siamo presenti in qualunque dei vari forum su social media quali Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube ecc., lei deve avere dimestichezza con, e comprendere gli strumenti forniti da questi siti che le consentono di effettuare delle scelte su come condividere i Dati Personali presenti nei suoi profili sui social media.
Per questi forum, si applicano le prassi o politiche di terzi relative alla privacy, e pertanto la invitiamo a leggere gli avvisi sulla privacy applicabili, i termini di utilizzo e relative informazioni su come i suoi Dati Personali vengono utilizzati su questi social media.

Di conseguenza, i nostri Siti potrebbero contenere link a siti di terzi; se segue questi link, uscirà dai nostri siti e applicazioni per dispositivi mobili. Sebbene tali siti di terzi siano selezionati con cura, Caramba che Pizza S.r.l. declina ogni responsabilità per l’utilizzo dei suoi Dati Personali da parte di tali organizzazioni. Per maggiori informazioni e dettagli, si rimanda al paragrafo dedicato alle informative sulla Privacy di soggetti terzi e alla dichiarazione sulla privacy contenuta nel sito che sta visitando (ove previsto).

Quali sono le nostre procedure per il trattamento dei Dati Personali dei bambini?

In generale, i nostri Siti non sono destinati a ragazzi al di sotto dei 12 anni. Al di sopra di tale età, dato che prendiamo seriamente la protezione della privacy dei bambini, gestiamo il sito in conformità a tutte le leggi applicabili in ciascuna giurisdizione rilevante. In qualunque momento, i ragazzi di 16 anni di età o meno, a seconda della specifica legge applicabile a ciascun Sito, devono avere il consenso di un genitore/tutore prima di fornirci qualunque Dato Personale tramite i siti web. Qualora determinassimo, al momento della raccolta dei dati, che un utente è minore di tale età e non ha fornito il consenso di un genitore/tutore prima di fornire i Dati Personali, non utilizzeremo né tratterremo i suoi Dati Personali senza il consenso del genitore/tutore. In mancanza di tale consenso, quindi, il bambino potrebbe non essere in grado di partecipare a determinate attività. Tuttavia, in talune circostanze, possiamo trattenere ed utilizzare tali informazioni (in conformità a quanto previsto nella presente informativa e dalle leggi applicabili) al fine di notificare e ottenere il consenso del genitore/tutore e per determinati fini di sicurezza, responsabilità e altri scopi consentiti dalle leggi applicabili. Un genitore/tutore può esaminare, rimuovere, cambiare o rifiutare l’ulteriore raccolta o utilizzo dei Dati Personali del proprio bambino contattandoci cliccando sul modulo Contattaci ovvero contattando il nostro Responsabile del trattamento scrivendo a privacy.carambachepizza@gmail.com, indicando il nome del bambino, l’indirizzo postale e l’indirizzo email.

Il Responsabile di Caramba che Pizza S.r.l. addetto alla tutela dei Dati

Caramba che Pizza s.r.l. è dotata di un Responsabile addetto alla tutela dei Dati (“DPO”) che ha la responsabilità di accertarsi che le leggi che disciplinano la protezione dei dati siano rispettate. Può contattare in qualunque momento il Responsabile Caramba che Pizza S.r.l. addetto alla tutela dei Dati o il suo ufficio in maniera sicura e riservata in caso di dubbi, timori generici circa il trattamento dei suoi Dati Personali o qualunque altra questione relativa alla protezione dei dati, oppure il Responsabile del trattamento dei dati scrivendo al seguente indirizzo e-mail:privacy.carambachepizza@gmail.com.
Può contattare il DPO per email al seguente indirizzo privacy.carambachepizza@gmail.com